Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

1. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

2. Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur revente, avec leurs accessoires et emballages d’origine dans la mesure du possible.

3. Demande de retour

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

4. Frais de retour

Les frais de retour liés à un changement d’avis sont à la charge du client, sauf indication contraire.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, les solutions de prise en charge seront proposées conformément à la législation applicable.

5. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans les délais légaux, en utilisant le moyen de paiement initial.

6. Produit défectueux ou endommagé

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous avec des photos du produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, contactez notre service client à l’adresse e-mail indiquée sur notre site.